La démarque inconnue représente la différence entre le stock théorique et le stock réel. Parmi les causes : l’erreur de livraison ou de caisse, détérioration accidentelle des marchandises… et bien sûr, le vol, qu’il soit commis par les clients ou par le personnel. Ce dernier représente un manque à gagner considérable pour les commerçants.
Quels sont les articles les plus dérobés dans les magasins ?
La démarque inconnue n’a cessé d’augmenter au cours des dernières années. Elle coûte près de 5 milliards d’euros chaque année au secteur de la distribution. C’est pourquoi les commerçants cherchent continuellement de nouveaux moyens pour lutter contre le vol.
La démarque inconnue concerne principalement :
- les vêtements, notamment la lingerie, et les accessoires de mode, comme les lunettes de soleil,
- les produits alimentaires haut de gamme, comme le fromage, les plats cuisinés mais aussi les confiseries,
- le matériel de bricolage,
- les livres, les journaux et la papeterie,
- les articles de santé et de beauté : produits de rasage, cosmétiques, parfums…
- les produits technologiques : CD, DVD, jeux électroniques, lecteurs MP3, smartphones, DVD…
- les bijoux et les montres,
- les jouets,
- les alcools.
A chaque article, sa solution antivol !
Les voleurs se professionnalisent et savent parfois déjouer les systèmes antivol. Il faut utiliser des solutions de plus en plus perfectionnées pour les contrer !
Selon le type d’articles que vous vendez, vous pouvez trouver des solutions d’antivol adaptées :
- Vêtements : un macaron antivol protège l’article sans l’abîmer. Le macaron utilise la radio-fréquence ou l’acousto-magnétique et doit être retiré avec un détacheur spécial ;
- Emballages : une étiquette antivol, pouvant contenir une puce RFID est particulièrement adaptée. Ces étiquettes sont souvent autocollantes et peuvent se fixer grâce à une étiqueteuse ;
- Produits technologiques et parfums : les antivols sous forme de boîtiers ;
- Lunettes : de nouveaux antivols permettent aux clients de les essayer sans être gênés ;
- Livres : il existe des étiquettes antivol, qui peuvent se présenter sous la forme de fines bandelettes, incluant un code-barre et une languette de sécurité. Elles sont souvent utilisées dans les bibliothèques et les centres de documentation ;
- Bijoux : outre le fait que certains bijoux peuvent être rangés dans une vitrine fermée à clé, il existe des systèmes antivol spécifiques ;
- Bouteilles d’alcool : elles peuvent être rangées dans une vitrine fermée ou posséder un système antivol adapté avec un collier.
